qualitätssicherung – Übersetzen

Eine Übersetzung ist wesentlich mehr als lediglich einen Text in der Zielsprache wiederzugeben. Es ist wichtig, dass der Sinn des Inhalts vom Ausgangstext richtig in das übersetzte Dokument übertragen wird. Die korrekte Terminologie und der Stil der Branche sollte eingehalten werden. Es sollte auch berücksichtigt werden an welches Publikum sich das übersetzte Dokument wenden wird. Deshalb ist es wichtig ein Qualitätssicherungsprozess zu folgen der sicherstellt, dass alle diese Parameter auch wirklich berücksichtigt wurden bevor die Übersetzung geliefert wird.

Nachfolgend wird die Prozedur die an allen Übersetzungsprojekten angewandt wird um einen qualitativ hochwertigen Service anbieten zu können erklärt.

Vor der Annahme eines Auftrages

Beim ersten Kontakt werden alle notwendigen Informationen über die Übersetzungsbedürfnisse des Kunden und den Umfang der Übersetzung eingeholt, die Anzahl der zu übersetzenden Wörter, die Thematik, die Zielgruppe, das ursprüngliche Format sowie das Lieferformat der Dokumente, eventuelles Referenzmaterial und alle möglichen Anweisungen des Kunden.
Anschließend wird die vom Kunden bereitgestellte Dokumentation (Inhalt, Format, Referenzmaterial, usw.) sorgfältig ausgewertet um die Erfordernisse des Auftrags festzulegen.
Mit dem vollen Verständnis des Umfangs des Auftrages wird ein Kostenvoranschlag angefertigt, sowie ein Liefertermin und die Lieferbedingungen mit dem Kunden abgesprochen (Datenträger, Lieferformat, usw.).

Übersetzungsprozess

Sobald der Auftrag angenommen worden ist und alle Details der Übersetzung mit dem Kunden vereinbart worden sind, beginnt der eigentliche Übersetzungsprozess:

Als Erstes werden die vom Kunden bereitgestellten Anweisungen und das Referenzmaterial überprüft und gelesen.
Die zu übersetzenden Dokumente werden vorbereitet und falls erforderlich mit spezifischen Übersetzungstools bearbeitet.
Anschließend beginnt die Übersetzung der Dokumente unter Berücksichtigung der Kundenanweisungen und die vom Kunden gelieferten Glossare und „Translaton Memory“, der Sinn des Ausgangstextes wird so nah wie möglich wiedergegeben.
Im Allgemeinen ist es notwendig Dokumentationsprozesse durchzuführen damit gewährleistet wird, dass auch die richtige Terminologie und der richtige Stil angewendet wird.
Falls während der Übersetzung Fragen auftreten, z. B. eventuelle zweifel der angewendeten Terminologie, Inkonsistenzen, Formatierungsprobleme, unklare Teile im Ausgangstext oder wenn Kontextinformationen benötigt werden, usw. dann wird dies unverzüglich mit dem Kunden besprochen.

Überprüfungsprozess

Nach der Übersetzung ist es notwendig eine Reihe von Überprüfungen durchzuführen um eventuelle Fehler oder Auslassungen verschiedener Art zu korrigieren:

Zweisprachige Überprüfung: die Übersetzung wird genau durchgelesen und mit dem Original verglichen, es werden Übersetzungsfehler oder Inhaltsauslassungen gesucht, es wird auf die richtige Wahl der verwendeten Begriffe geachtet, ob die Terminologie vom Glossar des Kunden respektiert wurde, usw.
Einsprachige Überprüfung: die Übersetzung wird noch einmal durchgelesen und die Konsistenz und der Stil überprüft. Dieses Lektorat wird, soweit möglich, am nächsten Tag oder zumindest mehrere Stunden nach Abschluss der Übersetzung und mit dem endgültigen Lieferformat der Texte gemacht.
Es wird überprüft, ob auch wirklich alle Anweisungen des Kunden berücksichtigt worden sind.
Die Rechtschreibung und Grammatik wird überprüft (Interpunktion, Klammern, Datums- und Zahlenformate, usw.)
Das allgemeine Format (Layout) der Dokumente wird ebenfalls überprüft (Absätze, Schriftarten, Fettschriften, Unterstreichung, Tabellen, Listen, Rahmen, usw.)

Und zuletzt, fristgerechte Lieferung der Übersetzung an den Kunden in der vorbestimmten Form.

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